演示机型信息： 品牌型号：iphone12、华为mate30 系统版本：ios14.4、EMUI10.1 软件版本：爱奇艺11.11 手机存储容量不足，用户需要清理手机缓存后才能正常使用爱奇艺；爱奇艺软件版本与手机系统不匹配，升级到最新版本后再尝试；版本不兼容，卸载后建议通过官方渠道下载手机版爱奇艺。
1、手机存储空间不足，导致爱奇艺无法拥有足够空间运行，用户需要清理手机或爱奇艺的缓存；
2、爱奇艺软件版本与手机系统不匹配，尤其是爱奇艺版本过高而手机系统过低时，手机很可能无法支撑爱奇艺的运行而发生闪退现象，如在ios8.0的iphone6s上运行爱奇艺11.11就可能会出现闪退，而ios14.4的iPhone12一般不会出现闪退问题；
3、用户可能下载错了版本，如在ipad上下载了手机版爱奇艺，建议卸载后通过官方渠道下载正规手机版或平板端爱奇艺；
4、另外如果是大规模的爱奇艺闪退现象，则很可能是爱奇艺后台的问题，用户可以联系爱奇艺客服确认情况并耐心等待问题解决。